Szállítási szabályzat
Szállítási Szabályzat
A Lummie webáruházban tett megrendelések szállítási feltételeit az alábbiakban olvashatja. Köszönjük, hogy minket választott!
Szállítási módok és díjak
Magyarországi szállítást a GLS futárszolgálattal teljesítjük, amely megbízható és gyors kézbesítést biztosít országszerte.
GLS Házhozszállítás — 1 490 Ft
- Munkanapokon 8:00–17:00 óra között
- Várható szállítási idő: 1–2 munkanap a feladástól számítva
- Fizetési módok: utánvét vagy online bankkártyás fizetés
- A futár 2 alkalommal kísérli meg a kézbesítést
- Sikertelen kézbesítés után a csomag visszakerül hozzánk
GLS Csomagpont / Csomagautomata — 990 Ft
- Várható szállítási idő: 2–4 munkanap a feladástól számítva
- Fizetési módok: kizárólag online bankkártyás fizetés
- A csomag 7 napig (1 hétig) vehető át a csomagponton
- Át nem vett csomag visszakerül hozzánk
Ingyenes szállítás 15.000 Ft felett
15.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes, bármelyik fenti szállítási mód választható.
Feldolgozási és szállítási idő
Megrendelés feldolgozása
A megrendeléseket munkanapokon 13:00 óráig vesszük át feldolgozásra. Az ezt követően leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
| Megrendelés időpontja | Feldolgozás |
|---|---|
| Hétfő–Péntek 13:00 előtt | Aznap kimegy |
| Hétfő–Péntek 13:00 után | Következő munkanap |
| Szombat–Vasárnap | Hétfőn |
| Ünnepnap | Következő munkanap |
Teljes szállítási idő
A rendelés leadásától a kézbesítésig:
| Szállítási mód | Teljes idő |
|---|---|
| GLS Házhozszállítás | 1–2 munkanap |
| GLS Csomagpont / Csomagautomata | 2–4 munkanap |
Kivételek: Ünnepnapok, kampányidőszakok (pl. Black Friday, Karácsony) esetén a szállítási idő meghosszabbodhat. Erről minden alkalommal külön értesítést küldünk.
Fizetési módok
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
Online bankkártya
- Visa, Mastercard, American Express
- Biztonságos fizetés a Shopify Payments / Stripe rendszerén keresztül
- Azonnali visszaigazolás
- Minden szállítási módnál választható
Utánvét (készpénz / bankkártya átvételkor)
- A futárnál fizethet készpénzben vagy bankkártyával a csomag átvételekor
- Kizárólag GLS Házhozszállítás esetén választható
- Csomagpontra történő szállítás esetén utánvét nem elérhető
Csomagolás
A Lummie termékek környezettudatos, sértetlen csomagolásban érkeznek:
- Újrahasznosítható kartondoboz
- Biztonsági fólia a termékek köré
- A gumivitaminok eredeti dobozában, sértetlen állapotban
- Számla elektronikus formában az e-mailben
A csomag diszkrét — nem tartalmaz kívülről láthatóan jelölést a termék jellegéről, így nyugodtan rendelheted munkahelyre is.
Szállítási területek
Magyarország
Az ország teljes területén szállítunk, beleértve:
- Budapest és vidék
- GLS csomagpontok és csomagautomaták országosan
EU országok
Jelenleg csak Magyarországra szállítunk. EU-s vásárlókkal kapcsolatos kérdéseivel keressen minket: hello@lummie.hu
Rendelés követése
A megrendelés feladása után e-mailben értesítjük a nyomkövetési számról (tracking number), amellyel a csomag útját bármikor követheti:
GLS csomagkövetés: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes
A nyomkövetési információ általában 1 munkanapon belül aktív a feladás után.
Mi történik ha nem vagyok otthon?
GLS Házhozszállítás
- A futár 2 alkalommal kísérli meg a kézbesítést
- Sikertelen kézbesítés esetén a csomag a legközelebbi GLS csomagpontra kerül
- A csomagpontról 7 napig (1 hétig) átvehető
- 7 nap után a csomag visszakerül hozzánk
GLS Csomagpont / Csomagautomata
- A csomag 7 napig (1 hétig) átvehető
- Email és SMS értesítést küld a GLS a megérkezésről
- Át nem vett csomagok visszakerülnek hozzánk
Át nem vett csomag esetén: Ha a csomag nem kerül átvételre és visszaérkezik hozzánk, kötelességünk a szállítási költséget (oda-vissza) a Vevővel megtéríttetni. Ennek elkerülése érdekében kérjük, figyeljen az értesítésekre, és ha valami akadályozza az átvételt, jelezze felénk.
Sérült vagy hibás csomag esetén
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük:
- A futárral / csomagpont kezelővel közösen vegye fel a jegyzőkönyvet
- Fotózza le a sérült csomagolást és a tartalmat
- 48 órán belül jelezze felénk: hello@lummie.hu
- Mellékelje a fotókat és a jegyzőkönyvet
A jelzéstől számítva 48 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot a megoldásról: cserét vagy visszatérítést ajánlunk fel.
Tárolás és minőség
A Lummie gumivitamin termékek hőérzékenyek:
- Nyári melegben (>25°C) a gumicukor textúrája megváltozhat
- Tároljuk hűvös, száraz helyen, közvetlen napfénytől védve
- Forró nyári napokon (35°C felett) a szállítás kockázatos lehet — ilyenkor érdemes csomagpontba rendelni, vagy a futár érkezésekor azonnal felvenni
Kérdés esetén
Ha kérdése merülne fel a szállítással kapcsolatban, keressen minket bizalommal:
Email: hello@lummie.hu
Telefon: +36 30 574 6784
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek: 12:00–18:00
Hatálybalépés: 2026. május 13.
